Συμβουλές για Πωλήσεις μέσω μηνυμάτων

Αν θέλεις πωλήσεις μέσα από τα Social Media  χρειάζεται να γίνεις καλή στην επικοινωνία μέσω των DM ή μέσω messenger και να καλλιεργήσεις την δεξιότητα του ΚΛΕΙΣΙΜΑΤΟΣ όπως την αποκαλούμε.

Αν δυσκολεύεσαι στην επικοινωνία και στο κλείσιμο τότε σίγουρα δεν έχεις όσες πωλήσεις θέλεις.

Πάμε να δούμε με ποιους τρόπους μπορείς να το  διορθώσεις;

1. ΧΡΕΙΑΖΕΣΑΙ ΑΥΤΟΠΕΠΟΙΘΗΣΗ
Έχεις αυτοπεποίθηση, πάθος και ενθουσιασμό για το προϊόν σου; Αν ναι, τότε αυτό φαίνεται. Το πάθος σου προσελκύει τους άλλους ενώ ο ενθουσιασμός σου τους κάνει να δράσουν. Είναι ενέργεια. Για να τα έχεις όλα αυτά χρειάζεται  να ΠΙΣΤΕΥΕΙΣ ότι το προϊόν σου είναι το ΚΑΛΥΤΕΡΟ και ότι μπορεί ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ να φέρει αποτελέσματα. 
Αν αμφιβάλλεις έστω και λίγο τότε κόβεις την πώληση από μόνη σου, ασυναίσθητα. Χρησιμοποιείς λέξεις όπως το νομίζω, πιστεύω, ελπίζω και έτσι το κοινό σου καταλαβαίνει ότι δεν έχεις αυτοπεποίθηση ότι θα τους βοηθήσεις και έτσι κάνουν πίσω.

Μπορείς να αποκτήσεις αυτοπεποίθηση όταν έχεις χρησιμοποιήσει το προϊον και έχεις δει αποτέλεσμα προσωπικά ή όταν συλλέγεις εμπειρίες καταναλωτών και έχεις μια ξεκάθαρη εικόνα τι αποτέλεσμα θα δει κάποιος.

2. ΜΗΝ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΣ ΝΑ ΠΟΥΛΗΣΕΙΣ ΑΜΕΣΩΣ
Δεν υπάρχει τίποτα που να κόβει την πώληση από έναν πωλητή που προσπαθεί με το καλημέρα να πουλήσει το προϊόν του. Ειδικά στα Social Media θέλει περισσότερη προσοχή και όχι τόσο βιαστικές κινήσεις επειδή δεν έχετε το άτομο μπροστά σου για να βλέπεις τις εκφράσεις του. Ανεξάρτητα από το ποιος έκανε το πρώτο βήμα, δώσε λίγο χρόνο στον υποψήφιο για να τον γνωρίσεις καλύτερα τις ανάγκες του και αν ειναι κάτι που του ταιριάζει, προτού κάνεις κλείσιμο, κάνοντας μερικές ερωτήσεις ΧΩΡΙΣ να αναφέρεσαι στο ΠΡΟΙΟΝ σου.

3. ΝΑ ΑΚΟΥΣ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ
Οι πελάτες αγοράζουν από εκείνους που εμπιστεύονται. Στους ανθρώπους αρέσει να μιλούν και να τους ακούν.  Δημιουργεί ένα αίσθημα εμπιστοσύνης. Γι αυτό, την επόμενη φορά παρατήρησε ποιος μιλάει περισσότερο; Εσύ ή ο υποψήφιος;

4. ΚΑΝΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Οι πωλήσεις αυξάνονται όταν μάθεις να μιλάς με ερωτήσεις περισσότερο. Όταν προσπαθείς να εξηγήσεις γιατί ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ κάποιος το προϊόν σου πιέζεις και απωθείς τους άλλους. Ενώ,  όταν κάνεις  ερωτήσεις μπορείς να ανακαλύψεις την πραγματική του ανάγκη και να βοηθήσεις το άτομο να καταλάβει ότι ΘΕΛΕΙ αυτό το συγκεκριμένο προϊόν για να την λύση. 

5. ΜΗΝ ΞΕΧΝΑΣ ΤΟ FOLLOW UP
Το όχι συνήθως σημαίνει όχι τώρα. Το 90% των καταναλωτών χρειάζονται περισσότερο  χρόνο ή πληροφορίες για να πάρουν μια απόφαση. Γι αυτό και κάνε το συνήθειά σου να κάνεις εντατικά follow up ακόμη και όσους υποψήφιους πελάτες σου φάνηκαν ότι δεν ενδιαφέρονται. Δεν ξέρεις ποτέ τι μπορεί να έχει άλλαξει την 2η ή  την 4η φορά που θα επικοινωνήσεις.

6. ΑΠΟΔΕΞΟΥ ΤΗΝ ΑΠΟΡΡΙΨΗ
Δεν γίνεται ΟΛΟΙ να αγοράσουν.
Δεν γίνεται να ΜΗΝ ακούσεις ΟΧΙ.
Μην επιτρέπεις στην απόρριψη να σε αποθαρρύνει επειδή θα  τα παρατήσεις και τότε θα χάσεις σίγουρα την πώληση.
Να θυμάσαι ότι η απόρριψη δεν είναι ποτέ προσωπική. Αφορά το προϊόν ή την επιχείρησή σου. Δεν απορρίπτουν εσένα. Αποδέξου την και προχώρα στον επόμενο.